POLÍTICAS DE VENTA
1. El tiempo máximo para reportar algún faltante o problema respecto al pedido será de 3 días después de la fecha en que se recibe la mercancía. Pasado este plazo, la empresa no se hace responsable por ningún faltante o error.
2. Todo reporte de faltante o error en los pedidos se recibirá únicamente por escrito al correo: contacto@grupomont.com
3. La entrega de los pedidos locales se realizarán sin cargo; en los pedidos foraneos el costo del flete será pagado por el cliente.
4. Nuestros repartidores no pueden recibir pagos en efectivo, si realiza algún pago de esta forma, la empresa Ferreteria GrupoMont no se hace responsable.
5. Todos los ajustes en facturas, devoluciones y/o reclamos de garantía están sujetos a la aprobación de nuestro departamento de Crédito y Cobranza.
8. Todo cheque devuelto tendrá un cargo de 10% además de los cargos bancarios.
9. Toda devolución de mercancía sin justificación tendrá un cargo del 20% de su valor.
GARANTÍAS DE PRODUCTOS FERRETERIA GRUPOMONT
En caso de que algún producto presente algún defecto el cual afecte el correcto funcionamiento del mismo se recibirá en garantía, el proveedor se hará cargo de su reparación para que el artículo vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso, siempre y cuando, se haya utilizado en condiciones normales y únicamente para lo que fue diseñado. Si no aplica la reparación el cliente puede solicitar el reemplazo del producto. La garantía no cubre el desgaste natural por uso, ni fallas eléctricas ocasionadas por variaciones de voltaje.
EL USO INCORRECTO INVALIDA ESTA GARANTIA, POR ELLO TIENE QUE SER REVISADO POR NUESTRO CENTRO DE SERVICIO.
Para hacer válida la garantía, debe presentar en tienda el comprobante de compra, así como el producto para su revisión y reparación. No se autoriza un producto nuevo sin antes ser revisado por el centro de servicio del proveedor.